ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU – ParfumLab

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce ALICI’nın bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. SATICI BİLGİLERİ

Unvan:
PARFUMLAB KOZMETİK ANONİM ŞİRKETİ (“ParfumLab”)

Adres:
Batı Sitesi Mahallesi
Fatih Sultan Mehmet Bulvarı
No: 536 A
Yenimahalle / Ankara

E-posta: online@parfumlab.com
WhatsApp (yazılı destek): +90 (530) 223 84 34
Web: www.parfumlab.com

(Telefonla arama yapılmamakta, yalnızca yazılı destek sunulmaktadır.)

2. ALICI BİLGİLERİ

Ad Soyad: [ALICI ADI SOYADI]
Adres: [TESLİMAT ADRESİ]
Telefon: [ALICI TELEFON NUMARASI]
E-posta: [ALICI E-POSTA ADRESİ]

3. MALIN / HİZMETİN TEMEL ÖZELLİKLERİ

Satın alınacak ürün veya hizmetin temel nitelikleri, satış bedeli, ödeme şekli ve diğer detaylar;
www.parfumlab.com adresinde yer alan ilgili ürün sayfalarında ve sipariş özeti ekranında yer almaktadır.

4. TESLİMAT

Teslimatlar Yurtiçi Kargo aracılığıyla gerçekleştirilir.
Kargoya teslim süresi: 1–5 iş günü.
Mevzuat gereği, aksi kararlaştırılmadıkça ürün en geç 30 gün içinde teslim edilir.
Sipariş ve kargo süreçlerine ilişkin bilgilendirmeler, e-posta ve/veya SMS yoluyla yapılır.
Teslimat ve kargo ile ilgili bildirimler için:
online@parfumlab.com veya +90 (530) 223 84 34 (WhatsApp – yazılı destek)

5. CAYMA VE İADE HAKKI

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinde belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için;
online@parfumlab.com adresine e-posta gönderilmesi veya
+90 (530) 223 84 34 WhatsApp (yazılı destek) hattına bildirim yapılması yeterlidir.
İade işlemleri, yalnızca ParfumLab tarafından onay verildikten sonra başlatılabilir. Onay alınmadan yapılan gönderiler kabul edilmez.
Cayma hakkının kullanımı, istisnaları, iade süreci ve koşulları; Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İade & Değişim Politikası belgelerinde ayrıntılı olarak düzenlenmiştir.
Ambalajı açılmış, koruyucu bandı/jelatini çıkarılmış, kullanılmış veya yeniden satılabilirliğini kaybetmiş ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Bu istisnalar, ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlere ilişkin ALICI’nın yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

6. ÖDEME VE FATURALANDIRMA

Tüm satış fiyatlarına KDV dâhildir.
Ödemeler kredi/banka kartı ile güvenli ödeme altyapısı üzerinden yapılır.
Faturalar, e-Fatura / e-Arşiv Fatura olarak elektronik ortamda e-posta yoluyla iletilir.

7. ŞİKÂYET VE ÖNERİLER

Her türlü talep, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: online@parfumlab.com
WhatsApp (yazılı destek): +90 (530) 223 84 34

(Yalnızca yazılı destek sunulmaktadır.)

İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alan bilgiler Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına tabidir.
ParfumLab, gerekli gördüğü hâllerde bu formda önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme yapma hakkını saklı tutar.